有業(yè)內人士做過(guò)計算，一間40平米的三星級標準間，每間房每天的成本是95元左右，如果入住率達不到60%，而其中的散客又低于60%，酒店經(jīng)營(yíng)肯性會(huì )虧本。 可以說(shuō)，目前入住率過(guò)低嚴重影響了酒店行業(yè)的盈虧水平。如何提高客人的體驗，吸引其成為會(huì )員，提高會(huì )員的入住率，增加酒店的收入，是酒店目前需要迫切解決的問(wèn)題。

根據去哪網(wǎng)發(fā)布的《2013年酒店點(diǎn)評趨勢報告》顯示，用戶(hù)對于酒店價(jià)格關(guān)注度越來(lái)越低，而衛生、服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )WIFI越來(lái)越成為酒店需要關(guān)注的點(diǎn)。根據去哪網(wǎng)對于點(diǎn)評的語(yǔ)義分析，WIFI收費/網(wǎng)絡(luò )信號仍然是一大痛點(diǎn)，在評論中，客人表現出極大的不滿(mǎn)。可以說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )要好”成為客人再次選擇酒店的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

銳捷網(wǎng)絡(luò )認為酒店網(wǎng)絡(luò )的建設應該改變原有的技術(shù)思維，而從客人和酒店接觸的每一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分析、優(yōu)化。通過(guò)細化每一個(gè)場(chǎng)景，以打造酒店新網(wǎng)絡(luò )，提高客人的體驗。

銳捷網(wǎng)絡(luò )選取了三個(gè)典型的場(chǎng)景，進(jìn)行分析、優(yōu)化，以提高客人的體驗。

1、到達酒店

當客人邁入酒店，可以做那些創(chuàng )新，以給客人一個(gè)驚喜

2、Check in

客人能否坐在大堂的任何一個(gè)角落，由大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)，不需排隊，辦理入住，以給客人尊貴的感覺(jué)

3、在客房

當客人進(jìn)行到客房，插卡取電、拿起手機娛樂(lè )、打開(kāi)電腦辦公是否可以給客人不一樣的感覺(jué)

只要來(lái)過(guò)一次，就能叫出客人的名字

銳捷認證系統提供標準的接口，可以將客人的上線(xiàn)信息自動(dòng)同步到酒店的后臺，后臺可通知門(mén)童、前臺、大堂經(jīng)理，某某客人來(lái)了。

會(huì )“主動(dòng)轉向”的天線(xiàn)，大堂經(jīng)理在哪，信號就指向哪，服務(wù)無(wú)憂(yōu)

銳捷AP能夠根據移動(dòng)終端的位置和信號的質(zhì)量動(dòng)態(tài)調整天線(xiàn)的方向和增益，真正做到讓信號隨您而動(dòng)。

融合安全為整合RCU保駕護航，PAD控制客房設施不再中斷

通過(guò)銳捷核心交換機的防火墻模塊的虛擬防火墻功能，對客控網(wǎng)、客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)進(jìn)行安全防護，將病毒/攻擊隔離在本地，不影響其他區塊正常運行。